Iglu Mascot

一旦签署住宿协议（“协议”），您必须遵守协议的条款和条件，并支付协议期内的租金。若您希望取消与Iglu的协议，且您或公寓找到替代租客接管协议剩余部分，您将不再受协议条款约束，但通常需支付1-2周租金作为取消管理费。 以下情况，您可依据公寓的“No Visa, No Offer, No Pay”政策免费取消协议： 1. 无法获得澳大利亚签证； 2. 被澳大利亚的课程拒绝录取。 取消申请需提供证明文件，并在租赁开始日期前21天发送给公寓。 非上述情况，您可选择推迟租约或付费取消协议： 1. 在等待签证/大学录取通知期间开始支付租金，公寓将为您保留房间； 2. 可申请将合同开始日期推迟一次，最长可延迟一个学期入住。若您选择推迟后再取消，则“No Visa, No Offer, No Pay”政策不再适用，需支付4周租金作为取消管理费； 3. 直接取消协议，需支付4周租金作为取消管理费。 若尚未签署合同，不同地区的预订取消和退款政策如下： - 布里斯班： 支付一周可退款租金确保预订后、签署住宅协议前，您可通过发送书面取消信至公寓并提供证明，获得全额退款。邮件需详细说明预订信息、您的姓名及取消原因。若您在支付一周可退还租金后的14天内未签署租赁协议，可取消预订，公寓将全额退还该周租金。 - 悉尼： 公寓将为您保留房间至少7天（双方同意可延长），供您审查并签署住宅协议及相关文件。签署后，押金将用于支付协议规定的租金。仅在协议开始日期前，您通过电子邮件向公寓发送书面取消信并提供证明，且符合以下原因时，可取消预订并获得全额退款： 1. 提供证据表明无法获得澳大利亚签证或被澳大利亚的课程拒绝录取； 2. 公寓存在虚假或误导性陈述，或未披露重要事实。 若您决定不签订住宿协议，预付定金将不予退还。 - 墨尔本： 公寓在收到保留押金后，将为您保留房间至少14天（双方同意可延长），供您审查并签署住宅协议及相关文件。若您在14天内未签订协议，预留押金将不予退还。 支付押金确保预订后、签署住宅协议前，仅在协议开始日期前，您通过电子邮件向所在Iglu公寓发送书面取消函并提供证明，且符合以下原因时，可取消预订并获得全额退款： 1. 提供证据表明无法获得澳大利亚签证或被澳大利亚的课程拒绝录取； 2. 公寓存在虚假或误导性陈述，或未披露重要事实。 签署住宅协议后，保证金将用于支付协议规定的租金。 ⚠️ 若您未获得签证并因此产生焦虑，需提前 30 天联系公寓，协商是继续等待还是取消协议，务必提前沟通。