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公寓提供三套取消政策： 一、公寓长期预订取消政策（适用于2026年8/9/10月入住、租期13周及以上订单） 1）签证被拒或无法取得学生身份情形下的取消 1. 于入住日期前4周以上提出取消申请的，公寓仅保留250英镑预订费，其余已付款项全额退还。 2. 于入住日期前0至4周内提出取消申请的，公寓将保留250英镑预订费及4周租金，其余已付款项退还。 3. 于入住日期后、2026年10月2日前（未领取钥匙）提出取消申请的，公寓将收取250英镑预订费、4周租金，以及自入住日至取消通知日期间的累计租金。 4. 2026年10月2日及之后入住，或已领取钥匙的，公寓不再受理此类取消申请，可提供转租替代方案。 2）其他个人原因的取消 1. 于2026年5月31日及之前提出取消申请的，公寓将保留250英镑预订费及总租金的10%，其余已付款项退还。 2. 2026年5月31日之后，公寓不再受理个人原因的取消申请，可提供转租替代方案。 二、公寓灵活预订取消政策（适用于2026年11月-2027年7月入住、租期13周及以上的订单） 1）签证被拒或无法取得学生身份的取消 - 入住前4周以上取消：公寓仅保留£250预订费，其余已付款项全额退还。 - 入住前0-4周内取消：公寓将保留£250预订费及4周租金，其余已付款项退还。 - 入住日期后：公寓不再受理此类取消申请，可提供转租替代方案。 2）其他个人原因的取消 - 2026年5月31日及之前取消：公寓将保留£250预订费及总租金的10%，其余已付款项退还。 - 2026年5月31日之后：公寓不再受理个人原因的取消申请，可提供转租替代方案。 三、公寓短期预订取消政策（适用于租期12周及以内的订单） 1）签证被拒或无法取得学生身份情形下的取消 1. 于入住日期前2周以上提出取消申请的，公寓仅保留250英镑预订费，其余已付款项全额退还。 2. 于入住日期前2周及以内提出取消申请的，公寓不再受理此类取消申请。 2）其他个人原因的取消 公寓不受理任何因个人原因提出的取消申请。