****以下内容是公寓标准取消预订条款的简要概述。具体的条款和条件，请参见公寓的《预订条款与条件》。
***政策实时变更，请以公寓官方网站及合同为准。
没有冷静期：一旦预订完成，除非找到替代租客，否则您需承担租金。替代租客完成预订后，原客户即可解除合同。
No Place No Pay & No Visa No Pay
发送邮件，邮件须提供拒签证明。证明必须包含学生姓名和拒签日期。公寓必须在签证局 (UKVI) 或大学签发拒签通知后7天内收到该证明。取消申请将逐案审核。
一旦支付了250英镑的预订保证金 (ARP)，即使取消预订，该保证金也不予退还。
如果取消预订并非由于学生自身原因（例如签证被拒），公寓将根据具体情况审核是否可以退还预订保证金。但是，如果取消预订/不去大学就读/不来英国是学生自己的决定，则预订保证金不予退还。
如果客户预订了某个城市的房间，但最终接受了 Hello Student 在该城市也提供住宿的另一个城市的录取通知，我们可以将预订保证金转移到新城市的预订，但无法退还预订保证金。
如果取消申请来自已入住 Hello Student 房间的客户，则还需要支付房间清洁管理费。（学生需要与公寓确认具体细节）。
如果客户预订了某个城市的房间，但最终接受了另一个Hello Student没有相应房源的城市的住宿，公寓将无法退还预订确认费 (ARP)。
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