The Helix

****以下内容是公寓标准取消预订条款的简要概述。具体的条款和条件，请参见公寓的《预订条款与条件》。 ***政策实时变更，请以公寓合同为准。 ● 标准取消政策 1. 签订租赁协议前： a) 如果公寓方在发送预订确认邮件之前收到您的书面取消通知，且在申请后 7 天内，则不会收取任何费用，并且您的预付租金将全额退还。但是，如果您未在申请后 7 天内完成租赁协议，则如果预订由任何一方取消，公寓方保留保留预付租金的权利。 2. 签订租赁协议后，但在租赁开始日期之前： b) 如果公寓方在收到预订确认邮件后 72 小时内收到您的书面取消通知，且租赁尚未开始，则不会收取任何费用，并且您的预付租金将全额退还；或 c) 如果公寓方在收到预订确认邮件后 72 小时后收到您的书面取消通知，且租赁尚未开始，公寓方将不接受您的取消或退租，直到找到房间的替代租户为止。 3. 租赁开始日期当天或之后： d) 如果公寓方在租赁开始日期当天或之后收到您的书面取消通知，公寓方将不会接受您的取消或退租，直到找到新的租客为止。 如果您根据第 (c) 或 (d) 条取消预订，公寓方将尽一切努力为您重新出租该房间，但无法保证一定成功。您仍需负责支付租金及其他所有费用，直至新租客入住。一旦新租客完成与公寓方签订租赁协议的所有步骤并收到预订确认邮件，您的预付租金（以及任何其他已支付的租金）将全额退还，但需扣除截至交房之日的未付租金。 如果您在入住前未能按期支付租金，公寓方可能会以书面形式通知您取消您的租赁协议。在这种情况下，预付租金将不予退还。 如果由于公寓方在发出预订确认函时无法控制的原因，导致公寓方需要在您入住房间前取消租赁协议，公寓方将在当时情况下尽可能提前通知您，并退还预付租金，以及您已支付的任何其他费用。 如果预订或租赁过程中提供了虚假或误导性信息，公寓方保留取消该预订的权利。 ● No Place. No Pay 适用于申请于2026/27学年赴英国留学的本科一年级新生或研究生。 如果您没能被心仪的大学或高等教育机构录取，只需在成绩公布后的48小时内将UCAS或您所选院校的确认函发送给公寓方。 1. 成绩证明： 请在规定时间内，将您的拒录或延期录取证明（英文版）发送至相关网站的邮箱。证明文件可以是大学的拒录信或UCAS确认函。 2. 自愿退学： 如果您自行决定退学或退学，则适用标准取消政策。 3. 课程取消： 如果您的课程不再开课，请与公寓方联系。根据具体情况，公寓方或许可以解除您的合同，或者在适用情况下，帮助您搬迁到其他课程附近的住宿地点。 4. 大学决定： 如果大学因纪律或个人原因撤回您的录取通知，您仍需承担任何合同费用，并且通常的取消政策将适用。 5. 逾期报名或补考： 如果您因不可抗力因素错过报名日期或需要补考，公寓或许可以解除您的合同。请注意以下事项： - Host将对每个案例进行审核，在某些情况下，最终决定权可能在于房东。 - 如果您尚未领取钥匙，您仍需承担从租赁开始日期到约定的退租或取消日期之间的租金。 - 如果您已经入住，您将需要从租赁开始日期起至双方约定的解除或终止日期为止支付租金。 - 最终决定权在于房东，虽然公寓方会尽力代表您向房东提供必要的信息，但如果您的大学名额被取消，房东没有义务批准您的退租或搬迁请求。 6. 退款流程： 一旦公寓方核实您的文件并确认其符合条款，公寓方将取消您的协议并退还您应得的任何租金，前提是所有时间安排均已遵守。 * 公寓方仅接受最迟在租期开始日期前7天提出的取消申请，并且必须在通知发布后48小时内收到您提供的必要证明。如果您无法按时提供所需证明，则适用标准取消政策。 ● No Visa, No Pay 如果您的签证申请未获批准，公寓方将竭诚为您提供帮助。请尽快（在得知拒签结果后48小时内，且不迟于租约生效日期前 7 天）向公寓方提供拒签证明。具体流程如下： 1. 签证拒签证明：请在规定时间内，以英文形式将您的签证拒签确认函发送至相关网站邮箱。公寓方仅接受签证决定的官方书面确认函。 2. 错过截止日期：如果未在截止日期前提供所需的证明，公寓方将适用标准取消条款，您仍需承担任何租金费用。 3. 退款流程：一旦公寓方在规定的时间内收到并核实签证拒签证明，公寓方将在28个工作日内取消您的预订并全额退还所有租金。 4. 签证申请待批：如果您在租约生效日期后7天内签证状态仍处于待批状态，请告知公寓方。公寓方将尽力为您保留房间，但这取决于房间的空置情况以及公寓方的最终决定。 5. 责任：您需要随时了解您的签证状态，并在整个过程中及时告知公寓方，以避免任何误解或意外费用。 6. 自愿取消签证：如果您选择自行取消签证，则适用标准取消政策。 7. 因行为不端导致签证终止：如果您的签证因行为不端或法律问题而被终止，您仍需承担任何合同费用，并且标准取消政策将适用。 8. 入住期间签证取消：如果您入住后签证被取消或终止，您必须在48小时内通知公寓方。请注意以下事项： - Host将对每个案例进行审核，在某些情况下，最终决定权可能在于房东。 - 如果您尚未领取钥匙，您仍需承担从租赁开始日期到约定的退租或取消日期之间的租金。 - 如果您已经入住，您将需要从租赁开始日期起至双方约定的解除或终止日期为止支付租金。 - 最终决定权在于房东，虽然公寓方会尽力代表您向房东提供必要的信息，但房东没有义务仅仅因为签证问题就批准释放请求。 *公寓方仅接受在您的租约开始日期前7天提出的取消申请，并且必须在通知发布后48小时内收到您提供的必要证明。如果您无法按时提供所需证明，则将适用标准取消政策。